Todo lo que necesitas saber​

¿Tienes preguntas sobre nuestros servicios? Aquí encontraras respuestas a las dudas mas comunes de nuestros usuarios. Explora y aprovecha al máximo tu experiencia con nosotros.

Solo necesitás registrarte con tu correo electrónico y completar un perfil básico. Una vez dentro, podés buscar objetos o reportar hallazgos.

Ingresá a la opción «Reportar Hallazgo», subí una foto del objeto, agregá una breve descripción y marcá el lugar donde lo encontraste. El sistema se encargará de buscar coincidencias automáticamente.

Usá la función «Buscar Objetos Perdidos». Aplicá filtros como tipo, color, zona y fecha. Si no encontrás lo que buscás, podés cargar tu objeto como «Perdido» y esperar coincidencias.

Si alguien reporta un objeto con alta coincidencia con el tuyo, recibirás una notificación. Desde allí podrás ver detalles, confirmar si es tuyo y comenzar el proceso de contacto y devolución.

Sí. Solo podés chatear cuando hay coincidencias altas. Además, toda interacción está regulada por los Términos y Condiciones para proteger a ambas partes.

Si alguien encuentra tu objeto, podés enviarle una donación voluntaria como forma de agradecimiento. El sistema ofrece medios seguros para gestionar este proceso.

Cada vez que ayudás o colaborás, sumás puntos. Eso te posiciona en un ranking comunitario y te permite acceder a beneficios y reconocimientos dentro de la app.

Ingresando a la sección «Mis Acciones», podés ver los objetos que reportaste como perdidos o encontrados, revisar coincidencias y hacer seguimiento.

Podés escribirnos directamente a soporte@hallazgos.site o enviarnos un mensaje por WhatsApp desde la sección de Ayuda. Respondemos lo antes posible.

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